על קריירה במגזר החברתי – מהשטח דרך גיוס תרומות ועד למנכ״לות
טוני רובינס אחד מהגורו׳ס הגדולים בעולם לפיתוח והעצמה עצמית (אם לא הגדול) אמר באחת מהרצאותיו אמר "איך אתה יודע שאתה באמת יודע משהו?" רק אחרי שעשית אותו. אני באמת ובתמים מאמין שנאה דורש – נאה מקיים.
הזכות הצנועה להעלות על הכתב תיאוריות, המלצות מעשיות וכל ערך גבוה ככל שיהיה מחייבים ״השתפשפות״ (ולא פעם גם כניסה מתחת לשוחות) בשטח בתפקידים רבים ומגוונים. על כן, אם אתם שוקלים הסבת קריירה מעולם העמותות לאקו-סיסטם של Salesforce, המאמר הזה נכתב על בסיס הסיפור האישי שלי.
במסגרת ניסיון של למעלה מ 20 שנה בתפקידי שטח, שיווק, גיוס משאבים וכמנכ"ל של ארגונים מקומיים ובינלאומיים התנסיתי במספר תחומי ליבה הכרחיים להבנת תהליכים במגזר השלישי, התמודדות עם הרגולטורים השונים בארץ ובעולם, ניהול פיננסי, מדידה והערכה, היבטים משפטיים, בניית תקציב, דוחות בקרה, דוחות שנתיים ועוד.
בנוסף, במסגרת תפקידיי השונים הייתי אמון על איתור מענקים, נפגשתי עם תורמים רבים, גייסתי מיליוני דולרים מקרנות פילנתרופיות, פדרציות יהודיות, תאגידים וחברות עסקיות, משרדי ממשלה ורשויות מוניציפאליות וכמובן בל נשכח את התורמים והתורמות הפרטיים.
אלפי שעות של מפגשים עם נציגי קרנות ותורמים פרטיים ריתקו אותי על מוטיבציות התרומה והובילו אותי אף לחקור את הנושא במסגרת תואר שלישי. לשמחתי, כיום חלקם מהתורמים הינם חברים קרובים, חלקם ממש משפחה וחלקם או/ו שותפים עסקיים במיזמים חברתיים כאלו ואחרים.
כנס Dreamforce – הכל התחיל שם
לאחר תהליך שארך כשנה וחצי, במרץ 2019 החלטתי לעבור לצד העסקי. בעקבות הרצאה שהעברתי במהלך כנס Dreamforce 2017 בסן פרנסיסקו. חוויה של ארבעה ימים עוצמתיים ביותר שכללו מפגש עם עשרות אלפי נציגי עמותות מכל העולם, סדנאות, ביתנים, הרצאות אבל גם לא מעט מפגשי OFFLINE עם קולגות מהמגזר השלישי הביאו אותי לתובנה שאולי אני מפספס משהו.
שלא תבינו אותי לא נכון, ב 20 שנה במגזר השלישי שהיו מבחירה בלבד קמתי עם חיוך (כמעט) כל בוקר לעבודה. קמתי בתחושת שליחות. קיבלתי סיפוק עצום ולמידה אינסופית. לשמחתי גם הצלחתי לסגור מעגלים רבים עם בני/ות נוער שטיפחתי שגדלו להיות אזרחים, תורמים, מועילים ואף מחזירים לחברה בחייהם הבוגרים. אך לאחר 20 שנה, חשבתי שפי מלא מים. לא יכולתי לשתות יותר מהעולם המאתגר אך הקסום של המגזר השלישי וגם לא להשקות אותו בחזרה.
הדרך להסמכות Salesforce לעמותות
לאחר סיום תפקידי בעמותת ״אח בוגר אחות בוגרת ישראל״ לקחתי פסק זמן של מספר חודשים. חודשים אלו היו בעיקר חודשים של חשיבה, התכנסות בניסיון לזקק את התשוקות, הניסיון, ההשכלה שלי וכמובן הקשרים בתעשיות שונות בניסיון להבין מה הצעד הבאה בהרפתקה החדשה.
בשלב מסוים, הכל התנקז לי לתודעה שזה חייב להיות משהו שקשור ל Salesforce. התייעצתי עם חבר טוב מר ירון גילר, בעל תפקיד בכיר בתאגיד Salesforce. ההכרות עם ירון החלה עימו שהיה מתנדב בעמותה בה ניהלתי במשך 10 שנים וסייע לי בהטמעת המערכת. 10 שנים של למידה, שותפות שהפכה לחברות אמת ששיאה היה באותה הרצאה משותפת בכנס Dreamforce 2017 מול קהל עצום של נציגי עמותות מכל העולם
בשלב זה החלה למידה סזיפית בעיקר באמצעות האוניברסיטה המקוונת של Salesforce הידועה גם בשם Trailhead בה ניתן ללמוד על כל נושא שבעולם שקשור למערכת בשיטה של צבירת נקודות ותגים (Badges). לימים הצלחתי לצבור מספיק באדג'ים ולהגיע לדרגה הכי גבוהה שנקראת – RANGER.
בתום לימודיי (שאגב אף פעם לא מפסיקים ברגע שהחלטת להיכנס לעולמות הסיילספורס) ניגשתי לבחינת ההסמכה הראשונה שנקראת Salesforce Admin והינה תנאי להתמחות בשאר המוצרים/השירותים של Salesforce. למרות שירקתי דם במשך חודשיים לקראת הבחינה – נכשלתי. אכן, עלו מחשבות אם בכלל אני יכול, מתאים ואולי בגיל 42 כבר מאוחר לעשות כזה שינוי בקריירה. עם זאת, ירון עודד אותי, אספתי את הרסיסים שלי מהרצפה ולאחר עוד שבועיים של למידה מעמיקה הצלחתי לדרוס רגל ולהשיג את הסרטיפיקציה הראשונה שלי של סיילספורס.
ממנכ״ל ארגון חברתי לג׳וניור מיישם Salesforce
לאחר סיעור מוחין מייגע עם הגורו שלי ירון, שליחת קו"ח והפעלת קצת קשרים החלו להגיע הצעות העבודה. אחסוך מכם את ההתלבטויות הרבות אך לאחר שיעורי בית ארוכים בחרתי לעבוד בחברה גלובלית מדהימה (שלימים תהיה מתחרה) המספקת פתרונות סיילספורס ו AWS שנקראת ALLCLOUD.
היתרון בלעבוד בחברת אינטגרציה כמו ALLCLOUD היא שמלבד כל אותם אנשים מקסימים שמגיעים מרקעים שונים כמוני (ולא בהכרח התקדמו בתוך חברות הייטק) טמונה באפשרות "לטעום" מגוון עצום של יישום פרויקטים במגוון ארגונים. אלו עשויים להיות פרויקטים בארגוני ממשל, תאגידים, חברות עסקיות, סטארטאפים, אוניברסיטאות, מכללות ועמותות.
הלמידה בחברות מסוג אלו (נקראות גם שותפות Salesforce) הינה עצומה בשל העובדה שכל פרויקט שונה מאחר אך גם מספק הזדמנות אדירה להפיק תובנות ממגזר אחד והיכולת לעשות טרנספורמציה של תהליכים המותאמים לדוגמא לתאגידים או עסקים בינוניים/קטנים לארגונים של המגזר השלישי כרגון עמותות, מוזיאונים, בתי חולים, אוניברסיטאות ועוד.
בנוסף, עבודה בחברה שכזאת גם איפשרה התנסות טכנולוגית וחדשנות רבה ומגוונת. היכולת והניסיון שלי הן כמנהל והן כמנהל וגייס משאבים במגזר השלישי לראות את התמונה המלאה, התמונה ממעוף הציפור אפשרה לי לא רק להתנסות ביישום כלומר HANDS ON של התאמה ועיצוב המערכת ללקוח אלא גם סייעה לי בפגישות מכירה ואפיון, כתיבת מסמכי אפיון, ניהול פרויקטים, הכנת דמואים לקראת מכירה והחלק האהוב עליי – אסטרטגיה. כיצד ניתן לרתום את המערכת ויכולותיה האינסופיות לטובת חזון, משימה ויעדי הלקוח.
ראוי לציין כי בחברות אלו תוכלו גם לנצל את הניסיון הרב שרכשתם במגזר השלישי בקריירה חדשה בהייטק. באחת מהחברות לדוגמא זכיתי לסיפוק רב בתחום האישי ערכי. התשוקה לתרום ולהתנדב הביאו אותי להצטרף כחבר צוות GIVE BACK בחברה (כחלק מהאחריות התאגידית שלה). זו אפשרה לי להיות שותף בועדת התנדבות ותרומות אך גם ליזום פעילויות התנדבות ותרומה שונות ולרתום קולגות לעבודה להתנדבות בהם.
לא אשקר, היו גם מכות מתחת לכנף. המעבר מהמגזר השלישי בו עובדים עם פרויקטים ״רכים״ לא תמיד היה נופת צופים. תרבות העבודה הינה שונה, תאגיד מתנהל אחר מעמותה (גדולה ככל שתהיה) בין אם במושגים של תרבות ארגונית, שפה (אנגלית היא יתרון ענק כמובן), עבודה עם לקוחות (לעומת מוטבים) ומדידה או מדידה….זר לא יבין.
על הדרך למעלה – גם אתם יכולים!
אף על פי כן, היכולת להתקדם (עבדכם הנאמן ״צלל״ מתפקיד מנכ״ל לתפקיד ג׳וניור בתחילת הדרך החדשה בהייטק), להתנסות במגוון תפקידים (יישום, ניהול מערכת, ניהול פרויקטים, ארכיטקטורה ועוד ועוד), כמו גם במגוון פרויקטים עם מגוון לקוחות הם חוויה מרתקת, מספקת שאני מאחל לעבור למי ששוקל הסבה שכזאת.
בהצלחה!!!!