fbpx

ניהול קורסים, מפגשים, נוכחות ועוד למוסדות השכלה גבוהה ועמותות עם Salesforce

על אתגרי מוסדות להשכלה גבוהה ועמותות חינוכיות

החודשיים האחרונים היו עמוסים לעייפה בפרויקטים בעיקר של מוסדות אקדמאיים ועמותות חינוכיות לא מעטות אשר עסקו בניהול תהליכים שונים ומגוונים אשר יתמכו ע״י מערכת alesofrceS.

המכנה המשותף בין כולם (או רובם לפחות) היה הצורך לנהל את תהליכים עסקיים בהתאם לדרישות הארגון לרבות:

  • ההרשמת חניכים/סטודנטים
  • מיון הקבלה לארגון
  • ניהול והפעלת תוכניות/פרויקטים שונים
  • ניהול מפגשים (כולל מדידת נוכחות וכדו')
  • מדידת ציונים
  • מדידת ה IMPACT של תוכניות/פרויקטים, בוגרים ועוד לרבות כולל סקרי שביעות רצון ועוד.

ניהול קורסים, מפגשים, ציונים ונוכחות עם מערכת Salesforce

אם לנסות לעשות קצת סדר, מערכת alesforceS מספקת 3 סוגי פתרונות לרוב הנושאים הנ"ל:

  1. חבילת EDUCATION CLOUD הידועה גם בשם EDA. עבדכם הנאמן היה משועבד בחודש שעבר לטובת מעבר של בחינת ההסמכה לחבילה. החבילה בעיקר מתאימה לאוניברסיטאות, מכללות או ארגוני חינוך גדולים ומאפשרת ניהול מערך עצום של תהליכים הנוגעים לניהול אוניברסיטה/מכללה. בישראל לצערי מעט מאוד מוסדות להשכלה גבוהה השכילו לאמץ את את החבילה אך בארה"ב ובאירופה מיטב האוניברסיטאות השכילו לאמץ את החבילה הנ"ל לרבות הרווארד, סטנדפורד, ייל, קולרדו ועוד.
    חשוב לציין שהחבילה אומנם מגיעה עם 2 מוצרים נוספים שעשויים לחסוך מאות שעות של יישום להתאמה לארגון שלכם. המוצרים נקראים ADMISSION CONNECT שמציע פונקציונאליות מדהימה לכל נושא תהליך הרישום, מיון וקבלה.
    מוצר נוסף הינו ה ADVISOR LINK המסייע בכל ניהול תהליכי לניהול תלמיד/סטודנט/לקוח בעוד הוא לומד במוסד (נוכחות, ציונים, מבחנים, כיתות, תיאום פגישות עם צוות, התראות על בעיות, מדידה ועוד ועוד). חשוב לציין כי החבילה הינה רובסטית ואינה מתאימה לארגוני חינוך בינוניים ומטה. בשפה שלנו אנחנו קוראים לה     .Overkilled
  1. חבילת ה PROGRAM MANAGMENT חבילה מדהימה עם יכולת לנהל תוכניות התערבות, מדידה, שירותים, נוכחות, מפגשים ועוד. כמו כן, החבילה מספקת דוחות ולוחות מחוונים רבים לצורך מדידת הפעילות שלכם.
    אומנם, המונחים, הסמנטיקות ואופי ניהול העמותות האמריקאיות שלהן נבנתה במקור הינו שונה מהדרך שבה עמותות ישראליות מנהלות את התוכניות שלהן. עם זאת, עם מעט שינויים, התאמות ותרגום איכותי, החבילה עשויה להתאים למירב העמותות העושות שימוש או מתכננות לעבור למערכת.
    כמו כן, ראוי לציין כי טרם הופעת החבילה, גם כמנכ״ל עמותה וגם כמטמיע היינו זקוקים לשעות יישום ופיתוח רבות לצורך התאמת המערכת לצרכי הארגון. עם הופעת החבילה (נכון לכתיבת שירות אלו הינה חינמית אך עשויה להשתנות בקרוב) ניתן לחסוך שעות רבות של יישום והתאמת התהליכים והסמנטיקות בארגון שלכם למה שהחבילה מעניקה.
  1. אחרון חביב, מציאת שותף/פרילנסר/מתנדב ולבצע התאמה אישית של חבילת הבסיס של סיילספורס לעמותות| .(NPSP)

רישום סטודנטים, תלמידים, נוכחות ואירועים בסיוע טפסים מקוונים

אם חשקתם גם בטפסים מקוונים לצורך רישום וקבלה, עדכון נוכחות וכדו׳,  ברוב המקרים תצטרכו גם להשתמש בטפסים מקוונים ולממשק אותם למערכת Salesforce.   או פתרונות אחרים כגון Digital Experience – כלי נוסף מבית Salesforce המאפשרת גישת משתמשים לפורטל ממותג. נכון, לא תמיד מדובר בתהליך זול ולפעמים ארוך (תלוי עד כמה הדרישות שלכם מורכבות אך תתפלאו, למרות הכל, מלבד התוצר הסופי ואפשר אפילו להנות מהדרך!

תוכן עניינים

שתף מאמר: 

התקדמות

הירשם לניוזלטר החודשי שלנו עם טיפים וטריקים ל-Salesforce

לפגישת ייעוץ חינם

מלאו את הטופס למטה ואנו ניצור עמכם קשר בקרוב.
פרטי קשר
אנו מעוניינים ב (ניתו לסמן יותר מאפשרות אחת)
בחירת אפשרויות נוספות עבור הטמעה/שדרוג מערכת Salesforce
יש קובץ דרישות/ איפיון קודם?

צור קשר

מלאו את הטופס ואנו ניצור עמכם קשר

פרטי קשר
אנו מעוניינים ב (ניתו לסמן יותר מאפשרות אחת)
בחירת אפשרויות נוספות עבור הטמעה/שדרוג מערכת Salesforce
יש קובץ דרישות/ איפיון קודם?