אגודת ידידי אוניברסיטת חיפה
אגודת הידידים של אוניברסיטת חיפה בישראל הוקמה במטרה לקדם שותפויות פוריות בין הקהילה העסקית והקהילה הציבורית לבין מפעלי מצוינות אקדמיים, למען אוניברסיטת חיפה ולמען מדינת ישראל בכללותה. האגודה פועלת כעמותה עצמאית לצד האוניברסיטה ומלווה אותה לאורך שנים בתהליך גיוס משאבים ותמיכה ציבורית, המאפשרים לקדם את המחקר וההוראה בישראל.
הצורך
שדרוג מע׳ Salesforce לתמיכה בתהליכי שיווק, תוכניות ופיתוח משאבים באגודה.
הפתרון שלנו
צוות ROI-Clouds ביצע אפיון דרישות מפורט עם הנהלת וצוות האגודה אשר כלל מיפוי וניתוח מקיף ונרחב של צרכי האגודה. תהליך האפיון כלל פגישות עבודה עם עובדות האגודה אשר בסיומו בוצע תהליך ייעוץ אסטרטגי ושדרוג מערכת סיילספורס קיימת.
אלו כללו בין היתר
בוצעה אופטימיזציה למערכת ניהול המשימות תוך הבטחת הקצאה מדויקת, מהירה ומעקב אחר משימות העובדים וטיפוח סביבה של פרודוקטיביות ושיתוף פעולה בין הצוותים.
שיפור המנגנונים הקיימים לגיוס לידים, תורמים פוטנציאליים, תרומות, מענקים, דמי חבר וחסויות תוך הבטחת קיימות פיננסית ליוזמות החברתיות שמפתח הארגון.
הוטמעה מערכת ניהול תכניות מותאמת, המאפשרת הקצאה מדויקת של תרומות עבור כל תכנית ותכנית. בנוסף שופרו יכולות להגברת המעורבות והתקשורת עם תורמים, תוך יצירת שותפויות משמעותיות ומתמשכות.
שופרו יכולות ניהול קמפיינים ואירועים לטובת פעולות הסברה וגיוס. בנוסף יועל תהליך ניהול ביקורי התורמים וטיפוח קשרים משמעותיים בין תומכים וידידים לבין האוניברסיטה.
עיצוב ממשק המשתמש סיפק תצוגה של 360 מעלות אודות תורמים ותרומות להבטחת חווית הבנה מקיפה של מפת קשרי התורמים ע״י המשתמשים במערכת.
הוגדרו דוחות ולוחות מחוונים חכמים להצעת תובנות בזמן אמת ותמיכה קבלת החלטות מונעות נתונים.
הוטמעו דפי בית מותאמים אישית ומנגנון חכם למניעת כפולות של רשומות, מה שמבטיח חוויה ידידותית למשתמש ושלמות הנתונים במערכת שלנו.
תהליכי תיקון והמרה של נתונים בוצעו בקפידה, תוך שמירה על דיוק הרשומות והקלה על מעבר חלק למערכת המשודרגת.
התוצאה
בוצעה אופטימיזציה מקיפה של מערכת אגודת ידידי אוניברסיטת חיפה תוך מינוף וניצול יכולות חבילת סיילספורס לעמותות לייעול תהליכים אסטרטגיים, שיפור יעילות הארגון והגדלת תזרימי ההכנסות האגודה.
