הרצליה ונתניה אוהבות חיות
עמותת הרצליה ונתניה אוהבות חיות מטפלת בבעלי חיים נטושים בכלביות העירוניות בהרצליה ונתניה, ופועלת למציאת בתים חמים עבורם. העמותה מטפלת בבעלי החיים שנמצאים בכלביות העירוניות בערים אלו, ובבעלי חיים נטושים נוספים בשיטת "אומנה" בבתי מתנדבים או בפנסיונים פרטיים. משאבי העמותה מושקעים למען אימוץ כלבים ואימוץ חתולים, רווחתם והצלתם.
הצורך
הקמת מערכת Salesforce לניהול ותמיכת התהליכים העסקיים של העמותה, החל משלב קליטת בעל החיים, ועד למציאת בית חם עבורו.
תהליך קליטת בעל החיים ע"י העמותה, ותהליך מציאת מאמץ מתאים לאותו בעל חיים ספציפי, הם תהליכים שדורשים ניהול מידע רחב והצלבת נתונים שקשה מאד לעשות ללא מערכת המתאימה לכך.
עקב זאת, התעורר הצורך למערכת שתעזור לנטר, לנהל ולהסיק מסקנות מתוך כל הדאטה.
הפתרון שלנו
צוות ROI-Clouds ביצע אפיון דרישות מפורט עם צוות העמותה, אשר כלל מיפוי וניתוח מקיף של תהליכי השיווק, ניהול ותפעול בעמותה.
לאחר זיקוק צרכי הארגון, הוחלט על הטמעת המערכת בשילוב והתאמה של אפליקציה חדשנית לניהול מערך אימוץ חיות ובעיקר בכלביות.
ניהול מידע של בעל החיים והמאמץ הפוטנציאלי.
לאחר הצלבת הנתונים בין השניים, המערכת מאפשרת התאמה בין בעל חיים מסוים לבין מאמצים פוטנציאלים עבורו, על פי הצרכים/דרישות של כל אחד מן הצדדים.
נותנת מענה לניהול מידע מהסוג שנצרך בניהול כלביות. החל מנתונים פיזיים של בעל החיים, ועד לפרמטרים הבריאותיים (חיסונים, עיקורים) ואף נתונים התנהגותיים שלו.
המערכת מאפשרת לנהל לא רק את המידע הבסיסי על איש הקשר המעוניין לאמץ, אלא גם ניהול המידע עליו כמאמץ פוטנציאלי, תוך כדי בחינת קריטריונים להתאמה. לדוגמה: האם מקום המגורים מתאים לאימוץ, האם ישנם ילדים קטנים בבית וכו'.
הדרכות מקיפות אודות שימוש במערכת ושיטות עבודה מומלצות (Best Practice), לטובת שיפור וייעול תהליכים מרכזיים בפעילות ל העמותה, תוך רתימת מלוא הפוטנציאל של מערכת Salesforce.
התוצאה
טרנספורמציה דיגיטלית זו אפשרה לעמותה לשדרג, לשפר ולייעל את תהליכי הליבה של העמותה, לחסון במשאבי זמן וכסף וליהנות מחדשנות ונוחות המאפשרת ניצול יעיל וחכם של המשאבים הקיימים בניהול פרטי החיות, הטיפול ואימוצן.
